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安生

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安生管理员组 2024-10-2

千牛智能客服插件如何发送优惠券

1、在千牛聊天窗口右侧智能客服插件，客户信息模块（右侧的三角形展开后可查看到），可点击【发送优惠券】，选择对应的优惠券进行发送即可。优惠券仅支持【全网自动推广】的类型，同时优惠券状态是领取中，可领取数...

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安生管理员组 2024-10-2

千牛如何设置收货后自动发送消息给买家

官方免费功能：目前不支持设置收货后自动发送消息，但手淘APP会有消息提醒买家订单已签收，无需商家设置。其他收货后自动发送的消息，建议咨询店小蜜或第三方服务商确认是否有功能支持。全网知...

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安生管理员组 2024-10-2

淘宝千牛怎么加不了好友

请你确认添加好友失败的报错提示： 1、提示：添加好友失败，服务出错目前不支持添加消费者账号为好友，子账号之间是可以正常添加好友的，后续会评估优化，建议关注 2、发送添加好友申请后，对方收不到添加好友...

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安生管理员组 2024-10-2

千牛工作台提示页面崩溃啦怎么办

1、请尝试刷新页面或重启千牛，若无效可以尝试从官网网站下载和重新安装最新版本千牛。2、如果问题没有解决，请观察电脑中是否有安装下列软件，包括（万能五笔，McAfee杀毒软件，联想管家，360安全卫士）...

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安生管理员组 2024-10-2

千牛被踢下线怎么回事？

千牛被踢下线可能是：1、多台设备同时登录：同一个千牛账号只能在同一个手机或电脑上登录，若存在多台电脑/手机同时登录时就会被踢下线，若无法确认是否有多台设备同时登录的，建议修改下账号密码，同时登录时不...

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安生管理员组 2024-10-2

千牛聊天窗口我的团队的分组如何设置

该分组是在【子账号管理】-【部门】进行设置，分组中必需有子账号，千牛聊天窗口才会显示该分组。全网知识分享交流群：299650012 本论坛所有文章/源码/教程以及各类软件/工具，仅供研...

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安生管理员组 2024-10-2

如何查看淘宝买家信用好评率等客户信息

智能客服客户信息模块的【注册时间】【最近交易】由于涉及消费者隐私已做下线，不支持查看。需在智能客服页面【客户信息】右侧点击【三角形】展开（三角形朝上是展开，三角形朝下是收起），再点击【更多】即可展开查...

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安生管理员组 2024-10-2

淘宝子账号之间聊天记录同步怎么弄

子账号和子账号之间、主账号和子账号之间要同步聊天记录，需要授权共享聊天记录权限，才能查看其他子账号和买家的聊天记录。授权方式：子账号管理-找到对应的子账号，点击“修改子账号信息”，授权共享聊天记录...

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安生管理员组 2024-10-2

手机千牛怎么设置关闭系统消息

【手机端和PC端】需要分别操作关闭系统消息提醒。PC端关闭系统消息提醒的操作如下：新版本千牛关闭系统消息提醒的方式如下：1、千牛工作台右上角【消息中心-【消息订阅】，找到对应要取消的消息类型，点击【...

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安生管理员组 2024-10-2

千牛卖家发出去的红包在哪里查看

一、查询【收到】的红包记录商家：1、PC千牛接收的红包：不支持查询收到的红包记录，主账号和子账号收到的红包会自动打款到店铺绑定的支付宝中，请登录支付宝账户查询，支付宝明细会显示备注【企业红包-淘宝现金...

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安生管理员组 2024-10-2

千牛老是收到广告信息?怎么屏蔽

平台本身会实时监测垃圾广告消息，对存在滥发广告垃圾消息的账号进行冻结、禁言等处理，若有收到垃圾广告消息，请先确认对方是用主账号发送还是用子账号发送的消息，按以下方式操作：一、若对方用主账号发送垃圾...

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安生管理员组 2024-10-2

淘宝如何设置发货后自动发送消息给买家

官方免费功能：目前不支持设置订单发货后千牛自动发送消息，但手淘APP会对订单发货给买家进行提醒，无需商家设置。店小蜜：跟单助手-跟单场景任务-【说明书】发送使用说明或【物流】拆包发货通知，可针...

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安生管理员组 2024-10-2

淘宝智能客服如何设置推荐商品

智能客服页面【推荐】处，点击小三角（三角朝上是展开，三角朝下是收起）展开该模块信息，即可查看该模块信息，推荐分为热销、团队、个人、搜索的功能，具体的介绍及设置：一、团队点击【设置团队推荐】，即可进入...

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安生管理员组 2024-10-2

千牛登录提示：当前使用的千牛版本过低，怎么办

因“个人信息保护法”对消费者的保护要求，千牛工作台需要支持消费者隐私保护的能力，该能力只能支持新版本千牛工作台，原老版本的工作台无法支持隐私保护的能力，老版本逐步关闭，关闭之后商家将无法在老版本工作...

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安生管理员组 2024-10-2

淘宝核对订单地址为什么打*号隐藏了

为保护消费者隐私信息，核对订单地址中的信息会被打***号隐藏。消费者：在手机淘宝仍能正常看到完整信息。商家：可进入【已卖出的宝贝后台】查看订单完整信息。全网知识分享交流群：29...

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安生管理员组 2024-10-2

淘宝千牛如何设置追单服务功能

自动追单设置页面点击【去设置】跳转显示一个二维码问题，已修复，需【点此】重新下载千牛使用，带来不便，敬请谅解。自动追单是在买家已付款后，对静默下单买家和有咨询的买家系统自动发送追单卡片，卡片内...

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安生管理员组 2024-10-2

如何设置淘宝旺旺聊天界面的客服头像？

千牛修改头像方式：一、电脑端千牛登录千牛，打开聊天窗口，点击左上角头像进入个人资料页面，点击【修改】即可上传头像。修改后，需要退出千牛，重新登录才能生效。设置后该头像会在手机千牛聊天窗口页面和手淘...

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安生管理员组 2024-10-2

千牛工作台怎么设置加好友才能收到信息

每个子账号千牛最多可加好友1024个，最多可加群50个；主账号最多可以建50个群，子账号最多只能建1个群。同时系统会根据账号的活跃度、登录时长等综合调整添加好友上限，每日也会限制添加好友数量，建议商家...

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安生管理员组 2024-10-2

如何更换解绑红包绑定的支付宝账号

一、操作入口点此进入二、【淘宝商家】只可以绑定店铺对应的支付宝账户。三、操作方式 1、更换【点此进入】，务必输入店铺绑定的支付宝换绑（出于数据安全，绑定的支付宝会显示****）2、解绑退出：在...

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安生管理员组 2024-10-2

千牛聊天窗口如何设置进店卡片？

进店卡片是告知商家，消费者进店来源的卡片，例如：买家在商品详情页点击旺旺发起咨询，商家聊天窗口页面会自动显示买家访问的商品卡片。进店卡片不需要设置，只要符合条件了，就会自动展示。条件要求：店铺有设置了...

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安生管理员组 2024-10-2

淘宝店铺如何设置子账号分流的权重值？

分流权重值（即：服务等级）设置越高，消息分配到该子账号的概率就越大，即：客服等级设置5的消息分配的概率会比设置1的大。店铺可以根据客服的接待能力，设置分流权重。分流权重设置方式：主账号或有“客服分...

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安生管理员组 2024-10-2

千牛怎么设置不接收买家的消息

作为商家在平台销售，买家随时可能对商品有疑问需要向店铺咨询，故不支持设置不接收消息。但若存在以下情景可以做对应的设置：1、若是某个子账号不想接收消息，例如：主账号或运营岗位的子账号等，可检查是否设置了...

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安生管理员组 2024-10-2

千牛可以同时登录手机和电脑吗？

同个账号可以同时登录手机千牛和电脑千牛，并能同时收到消息，但同个账号不能同时登录两台电脑或同时登录两部手机。手机千牛和PC千牛同时接收消息的，还需要进行设置：在【手机千牛】-【消息】-右上角【...】...

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安生管理员组 2024-10-2

如何创建千牛待办事项

在日常经营店铺过程中，会遇到众多需要团队内部协同处理的场景，通过自主创建待办事项和指派任务，提升团队协同的效率，该类待办任务在创建时选择指定是哪个子账号处理，处理人就是哪个账号，处理人也可以转交工单...

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安生管理员组 2024-10-2

千牛可以一键群发消息给买家吗

因涉及账户安全，9.15以上的千牛版本千牛群发消息的功能已经下线，不再支持群发消息。如需群发消息，商家可通过CRM短信营销发送，具体操作点此查看，或者通过第三方工具操作，具体可咨询服务市场服务商确认。...

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安生管理员组 2024-10-2

反三角函数的定义域和值域

　　反三角函数的定义域和值域　　反三角函数包括反正弦arcsinx，反余弦arccosx，反正切arctanx，反余切arccotx等。1、反正弦函数的定义域[-1，1]，值域[-π/2，π/2]；...

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安生管理员组 2024-10-2

如何设置淘宝店铺子账号平均分流？

需要您设置子账号的权重值一样哦，权重值设置路径：主账号通过【卖家中心】-【子账号管理】进入子账号首页，点击【客服分流】-【分组设置】，选择需要设置的分流组别，点击【管理客服】进入分流设置页面对组内...

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安生管理员组 2024-10-2

淘宝店铺千牛聊天记录能保存多久？

本地电脑上的聊天记录只要您的电脑没有重装、文件夹没有损坏，所有历史的聊天记录都会一直保存，如果更换了电脑或手机，漫游聊天记录最多可查看近一年的记录温馨提示：1、千牛卸载重装后，聊天记录也会保留的2...

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安生管理员组 2024-10-2

千牛的字体变大怎样设置变小

　　千牛工作台页面的字体: 　　千牛工作台页面的字体不支持修改（包括手机/PC），若是网页端的工作台，可通过调整页面的比例大小来调整显示的字体，操作步骤如下：电脑键盘同时按住ctrl+鼠标滑动即可缩放...

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安生管理员组 2024-10-2

淘宝商家拉黑买家会有什么影响吗

一、拉黑分为店铺拉黑和个人拉黑。店铺拉黑消费者：是指拉黑后，整个店铺都拉黑该消费者，消费者无法再和该店铺任何账号发送消息。个人拉黑消费者：是指单个账号拉黑消费者，消费者还是可以和其他子账号沟通。温馨...

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这简直是宝藏资源！感谢你的分享，让我学到了很多新知

1625565121 18小时前
感谢你的分享，我会收藏起来，方便以后使用。

12408933 20小时前
感谢你的分享，我会收藏起来，方便以后使用。

浅月 22小时前
感谢你的分享，我会收藏起来，方便以后使用。

浅月 22小时前
你的分享太贴心了，不仅提供了资源，还附上了详细的说

648003623 1天前

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