在日常经营店铺过程中，会遇到众多需要团队内部协同处理的场景，通过自主创建待办事项和指派任务，提升团队协同的效率，该类待办任务在创建时选择指定是哪个子账号处理，处理人就是哪个账号，处理人也可以转交工单给其他客服。
创建待办任务的步骤：
1、千牛聊天窗口创建工单
千牛聊天窗口上方，新建任务，即可针对某个买家创建工单任务，并指派对应的人处理。
2、聊天窗口右侧智能客服页面创建工单
在千牛聊天窗口右侧智能客服页面会有“千牛工单”的tab页，右上角点击【创建待办】，填写相关信息进行新建即可。
3、手机千牛创建工单
手机千牛首页“待处理”进入，点击右下角【待办】，填写相关的信息即可新建。
温馨提醒：指派的工单处理人只要订阅了千牛系统消息提醒，消息类型：“店铺-待办通知”，创建工单后，就会有系统消息弹窗通知该处理人，系统消息订阅方式点此查看。
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