一、查询【收到】的红包记录
商家：
1、PC千牛接收的红包：不支持查询收到的红包记录，主账号和子账号收到的红包会自动打款到店铺绑定的支付宝中，请登录支付宝账户查询，支付宝明细会显示备注【企业红包-淘宝现金红包提现】的一笔收入，但无法查询是哪个买家发送的红包。
2、手机千牛接收的红包：在左上角点击【头像】-【设置】-【账号设置】-【我的红包】进行查看。但【我的红包】记录页面显示的金额不是实时更新，每天在首次查看时更新一次，第二天会继续更新，建议当天的数据，第二天再进行查看。
消费者：
买家在手淘点击领取红包后，款项会自动提现到登录的淘宝账户绑定的支付宝中，请买家手机进入支付宝APP，点击【我的】，点击【账单】查询收支明细。
二、查询【发送】的红包记录
1、电脑端千牛红包发送记录：在【客户服务】-【淘宝现金红包】-【客服红包】-【数据对账】或者点此进入后台会有每日和累计发送数据、红包发送的明细记录等，但该页面只统计PC千牛发送的红包记录。
2、手机千牛红包发送的记录：在左上角点击【头像】-【设置】-【账号设置】-【我的红包】进行查看。但【我的红包】记录页面显示的金额不是实时更新的，每天在首次查看时更新一次，第二天会继续更新的，建议当天的数据，第二天再进行查看。注意：手机千牛发送的红包是直接从该手机登录的支付宝扣款，非授权绑定的支付宝中扣款，故不会在数据对账中显示发送记录。
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