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安生

“探索机器人的无限可能” 论坛致力于帮助每一位QQ微信机器人爱好者扬帆起航！

安生管理员组 6月前

千牛为什么聊天窗口的买家会自动消失？

登录千牛聊天窗口，右上角【设置】【接待设置】-【接待】-【客户在N分钟后未回复，自动关闭接待会话窗口】该选项勾选去掉即可关闭该功能全网知识分享交流群：299650012 本论坛所有文...

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安生管理员组 6月前

在哪里查看已购买的淘宝装修模板？

在【服务市场】-【装修市场】已购买店铺装修模板，可通过【模版】进入后，筛选【PC端】或【手机端】进行查询对应的模板。【装修模板】已不做运营，后续会逐步替代下线。建议去模块市场，使用动态卡片装修。 ...

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安生管理员组 6月前

如何生成永久的淘宝店铺二维码？

操作入口：进入淘宝旺铺-手机店铺装修-推荐-页面二维码，点击【下载二维码图片】，下载后长期有效。请注意：只有发布过的页面才会有二维码。全网知识分享交流群：299650012 本论坛所有...

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安生管理员组 6月前

如何撤回淘宝千牛聊天消息？

一、撤回入口在聊天框内，选择需撤回消息中，点击【撤回】即可。自动核单、邀请下单等卡片类消息发送后，不支持撤回，没有撤回入口。已被撤回的消息，无法再查看聊天内容。二、撤回时间千牛消息发送2...

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安生管理员组 6月前

千牛如何关闭自动升级

新的千牛版本会修复历史的bug或新增新的功能，更方便用户使用，当新版本发布后，会逐步自动更新覆盖所有的用户，不支持设置不更新版本。温馨提醒：1、老版本的会无法使用到最新的功能，同时还可能会出现各种...

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安生管理员组 6月前

企业千牛工作台怎么添加员工账号

添加员工（把“人”加进来）的操作步骤，点此查看，视频讲解点此查看。具体操作步骤：1、在添加员工前，管理员可根据实际需要，先进行部门设置和角色设置；若不设置部门，员工将直接挂在公司主体下；操作步骤：系...

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安生管理员组 6月前

千牛聊天消息为什么无法转交给子账号

消息转交有以下几个条件，符合条件才能进行转交：（以下3个条件都需要满足才能转交）1、需要店铺有子账号登录千牛且非挂起状态，才能操作把消息转给他，否则转交时会无法选择该子账号；若分组中没有子账号在线，...

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安生管理员组 6月前

千牛工作台怎么创建淘宝群

千牛群的创建步骤：在千牛【聊天窗口】-【我的群】-点击【+】，选择创建千牛群，点击【开始创建】，输入群名称等信息，即可创建成功。若没有新建千牛群的入口的，可在千牛官网下载新版千牛使用。手机千牛群...

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安生管理员组 6月前

如何邀请加入千牛群

受安全管控限制，目前仅允许通过分享群链接或二维码邀请店铺的子账号入群，其他子账号无法主动申请加入千牛群，需通过分享的链接或二维码，被邀请人主动同意后才可以入群。操作步骤：1、【我管理的群】-【群设置...

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安生管理员组 6月前

在哪里订购淘宝旺铺？

亲，一钻及一钻以上的淘宝卖家可以【点此进入】订购淘宝旺铺智能版，订购后24小时即可使用温馨提示：1.【关于免费使用】淘宝旺铺基础版无需订购，所有卖家都可以免费使用； 2020年2月12日起淘宝所有...

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安生管理员组 6月前

新版淘宝旺铺装修常见问题

新版旺铺操作：点此进入，新版旺铺操作编辑，请详细阅读操作教程后再进行装修，点此进入查看。更多新版模块装修详见：【新版旺铺】轮播图海报如何装修：点此查看【新版旺铺】多热区切图如何装修：点此查看【新版旺...

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安生管理员组 6月前

在哪里查看淘宝旺铺版本？

店铺当前装修旺铺版本，需进入店铺首页，页面拉到最下面即可展示当前使用的旺铺版本。全网知识分享交流群：299650012 本论坛所有文章/源码/教程以及各类软件/工具，仅供研究测试及学...

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安生管理员组 6月前

详情如何装修淘宝店铺推荐？

　　手淘商品详情页“店铺推荐”设置方式：　　进入【卖家中心】-【商品】-【商品装修】-【图文详情】-【详情装修】找到要装修的宝贝点击【装修详情】，在点击【营销模块】 -【卖家推荐】设置添加商品，目...

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安生管理员组 6月前

千牛聊天框中显示：“系统提醒：咨询未下单用户，请跟进” 是什么？

该提示是自动化催拍功能，催失败设置：启用催拍失败转人工提示人工客服继续跟进。该功能设置路径：客户服务平台-设置-自动化任务-自动催拍-查看详情- 右上角：规则设置全网知识分享交流群：...

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安生管理员组 6月前

如何修改企业千牛管理员账号信息

系统默认管理员账号不支持修改，可添加其他员工为管理员角色，也可对原来授权了管理员的账号进行取消管理员的角色。操作方法：【企业千牛后台】-【权限角色】-【管理员】-【添加成员或批量删除】即可授权或删除...

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安生管理员组 6月前

为什么点击“和我联系”的旺旺头像会在网页端打开聊天窗口，无法跳转千牛

因功能升级，在网页端的商品详情页或店铺首页，点击【和我联系】的旺旺头像，原来是需要跳转千牛客户端才能打开，电脑上必须安装客户端，目前可以直接在网页端打开聊天窗口进行沟通，更方便买家使用，无需下载客户端...

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安生管理员组 6月前

如何修改千牛群公告和群名称

群名称、群公告修改操作步骤分为PC端及手机千牛。 PC端修改群名称、群公告步骤：仅支持群主和群超级管理员才能进行修改群名称、群公告等信息，在【千牛聊天窗口左侧】-【我的群】-【设置】，在群组资料中修改...

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安生管理员组 6月前

千牛拉入黑名单为什么还能收到信息

根据以下步骤排查：1、确认是否拉黑了买家，在【千牛聊天窗口】-【我的好友】-【黑名单分组】中查看该买家是否在店铺黑名单或个人黑名单中，若不在的表示未拉黑，那正常是可以收到对方消息的。2、拉黑分为店铺...

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安生管理员组 6月前

千牛智能客服插件如何发送优惠券

1、在千牛聊天窗口右侧智能客服插件，客户信息模块（右侧的三角形展开后可查看到），可点击【发送优惠券】，选择对应的优惠券进行发送即可。优惠券仅支持【全网自动推广】的类型，同时优惠券状态是领取中，可领取数...

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安生管理员组 6月前

千牛如何设置收货后自动发送消息给买家

官方免费功能：目前不支持设置收货后自动发送消息，但手淘APP会有消息提醒买家订单已签收，无需商家设置。其他收货后自动发送的消息，建议咨询店小蜜或第三方服务商确认是否有功能支持。全网知...

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安生管理员组 6月前

淘宝千牛怎么加不了好友

请你确认添加好友失败的报错提示： 1、提示：添加好友失败，服务出错目前不支持添加消费者账号为好友，子账号之间是可以正常添加好友的，后续会评估优化，建议关注 2、发送添加好友申请后，对方收不到添加好友...

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安生管理员组 6月前

千牛工作台提示页面崩溃啦怎么办

1、请尝试刷新页面或重启千牛，若无效可以尝试从官网网站下载和重新安装最新版本千牛。2、如果问题没有解决，请观察电脑中是否有安装下列软件，包括（万能五笔，McAfee杀毒软件，联想管家，360安全卫士）...

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安生管理员组 6月前

千牛被踢下线怎么回事？

千牛被踢下线可能是：1、多台设备同时登录：同一个千牛账号只能在同一个手机或电脑上登录，若存在多台电脑/手机同时登录时就会被踢下线，若无法确认是否有多台设备同时登录的，建议修改下账号密码，同时登录时不...

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安生管理员组 6月前

千牛聊天窗口我的团队的分组如何设置

该分组是在【子账号管理】-【部门】进行设置，分组中必需有子账号，千牛聊天窗口才会显示该分组。全网知识分享交流群：299650012 本论坛所有文章/源码/教程以及各类软件/工具，仅供研...

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安生管理员组 6月前

如何查看淘宝买家信用好评率等客户信息

智能客服客户信息模块的【注册时间】【最近交易】由于涉及消费者隐私已做下线，不支持查看。需在智能客服页面【客户信息】右侧点击【三角形】展开（三角形朝上是展开，三角形朝下是收起），再点击【更多】即可展开查...

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安生管理员组 6月前

淘宝子账号之间聊天记录同步怎么弄

子账号和子账号之间、主账号和子账号之间要同步聊天记录，需要授权共享聊天记录权限，才能查看其他子账号和买家的聊天记录。授权方式：子账号管理-找到对应的子账号，点击“修改子账号信息”，授权共享聊天记录...

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安生管理员组 6月前

手机千牛怎么设置关闭系统消息

【手机端和PC端】需要分别操作关闭系统消息提醒。PC端关闭系统消息提醒的操作如下：新版本千牛关闭系统消息提醒的方式如下：1、千牛工作台右上角【消息中心-【消息订阅】，找到对应要取消的消息类型，点击【...

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安生管理员组 6月前

千牛卖家发出去的红包在哪里查看

一、查询【收到】的红包记录商家：1、PC千牛接收的红包：不支持查询收到的红包记录，主账号和子账号收到的红包会自动打款到店铺绑定的支付宝中，请登录支付宝账户查询，支付宝明细会显示备注【企业红包-淘宝现金...

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安生管理员组 6月前

千牛老是收到广告信息?怎么屏蔽

平台本身会实时监测垃圾广告消息，对存在滥发广告垃圾消息的账号进行冻结、禁言等处理，若有收到垃圾广告消息，请先确认对方是用主账号发送还是用子账号发送的消息，按以下方式操作：一、若对方用主账号发送垃圾...

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安生管理员组 6月前

淘宝如何设置发货后自动发送消息给买家

官方免费功能：目前不支持设置订单发货后千牛自动发送消息，但手淘APP会对订单发货给买家进行提醒，无需商家设置。店小蜜：跟单助手-跟单场景任务-【说明书】发送使用说明或【物流】拆包发货通知，可针...

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安生管理员组 6月前

淘宝智能客服如何设置推荐商品

智能客服页面【推荐】处，点击小三角（三角朝上是展开，三角朝下是收起）展开该模块信息，即可查看该模块信息，推荐分为热销、团队、个人、搜索的功能，具体的介绍及设置：一、团队点击【设置团队推荐】，即可进入...

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安生管理员组 6月前

千牛登录提示：当前使用的千牛版本过低，怎么办

因“个人信息保护法”对消费者的保护要求，千牛工作台需要支持消费者隐私保护的能力，该能力只能支持新版本千牛工作台，原老版本的工作台无法支持隐私保护的能力，老版本逐步关闭，关闭之后商家将无法在老版本工作...

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安生管理员组 6月前

淘宝核对订单地址为什么打*号隐藏了

为保护消费者隐私信息，核对订单地址中的信息会被打***号隐藏。消费者：在手机淘宝仍能正常看到完整信息。商家：可进入【已卖出的宝贝后台】查看订单完整信息。全网知识分享交流群：29...

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安生管理员组 6月前

淘宝千牛如何设置追单服务功能

自动追单设置页面点击【去设置】跳转显示一个二维码问题，已修复，需【点此】重新下载千牛使用，带来不便，敬请谅解。自动追单是在买家已付款后，对静默下单买家和有咨询的买家系统自动发送追单卡片，卡片内...

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530757268 45分钟前
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929021861 3小时前
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2065723996 4小时前
哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈

2065723996 4小时前
11111😂😀😀411111

曾 5小时前

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