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淘宝卖家的好评率是如何计算的?

管理员组 安生 管理员组
1月前 10

  卖家好评率=卖家收到的所有计分的好评的数量/卖家收到的所有计分的评价数量。数据经系统四舍五入后显示。

  举例:卖家累积好评数(均计分)为143个,好中差评总数(均计分)共计146个,按好评率计算公式则为:143/146*100%=97.95%,:故该会员的卖家好评率为97.95%。

  温馨提醒:

  a. 凡是计分的评价,包括好评/中评/差评(也包括默认评价),均会计入到所有计分的评价数量中。若中差评被删除或修改,则评价计分也会随之改变,好评率也会改变。

  b. 查看路径:登录淘宝网首页-千牛工作台--交易--订单管理--评价管理--数据概览,可看到您店铺好评率,且支持筛选查看对应时间段的好评率。

  c. 平台已弱化好评率对于搜索和营销活动报名的影响。


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