我们在天购物的时候，有时候会看到有新享礼金，领取购物可以享受优惠。实际上，这种礼金是商家专门为新客户设置的，只有新客户才能看到的一种优惠，如果发生退款，新享礼金会退到哪里呢?

　　一、退回在哪里?

　　据了解，退款了，礼金服务费会退还给商家，礼金红包如超过使用期间则会退还给平台。

　　二、相关FAQ

　　1、首单礼金扣费在哪里扣?什么时候扣除? 收费是月结吗?

　　在消费者确认收货的时候扣款，和天猫技术服务费一样，直接在货款里扣除。

　　2、收费明细哪里看?

　　商家后台账房里可查看品牌新享-天猫首单礼金相关的费用明细。

　　天猫新享礼金退回在哪里

　　3、可以跨商品用吗?

　　因为不同的商品对应的优惠金额是不一样的，所以，我们领取之后后最好在当前商品上使用。

　　3、礼金可以跨店使用吗?

　　礼金是平台发放的，消费者可以在任一参加礼金推广的店铺中使用，但是消费者在哪个店铺成交，该店铺才需要支付礼金服务费。

　　4、首单礼金和其他优惠的关系是什么?

　　礼金的首单优惠，可以和其他无门槛红包、店铺优惠券、大促满减券、淘客优惠券等叠加，但是无法和其他有门槛的红包叠加使用。

　　5、领取的礼金有使用时间期限吗?

　　领取当天有效。例如今天上午11点拿的，在当天晚上24点就会失效。

　　6、每人每天限使用一次首单优惠，那是否次日领取还可以次日再用?

　　次日在满足条件的其他类目和店铺下可以继续领取和使用。

　　7、什么人可以看到?

　　最近这一年内没有买过该店铺任何商品的用户中，平台会选择其中高潜力的这些用户进行发放。也就是说不是所有店铺的新客都能看到的。

　　8、为什么客户退款了只返还了部分实付金额?

　　客户申请退款退货(全额退款)情况，在填写退款金额的时候，请确认客户填写的是订单总价的金额，而不是客户实际支付的金额。例如一笔订单显示的订单总价是138元，客户使用了一个礼金优惠38元，实际支付了100元，当客户申请退款的时候，必须填写138元，才能最终拿回100元的实付款。

　　9、为什么同一个活动商品不同消费者看到的优惠额度不是一样的?

　　首单优惠金额是依据商品报名的档位，参考对应比例上下浮动发放。但是商家只要出报名入口对应的扣费比例。

　　10、若买家支付的订单中使用了首单礼金，商家需要给买家开票金额是多少?

　　根据商户服务协议，商家仅需就消费者的实付款开票。因此商家给买家开票金额，应剔除收单礼金金额。

　　总之，新享礼金如果退款，新享礼金部分不会退还给顾客，因为顾客是没有支付这一部分的钱的。新享礼金是一种针对店铺新顾客的优惠，只有第一次在店铺购买的顾客才能享受这种优惠。