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如何加入/退出淘宝七天无理由服务?

管理员组 安生 管理员组
1月前 10

如何加入:点击我的宝贝,找到对应的商品,点击:编辑商品。在:售后服务处可以勾选”服务承诺“


如何退出:点击我的宝贝,找到对应的商品,点击:编辑商品。在:售后服务处可以取消勾选”服务承诺“

“7天无理由退货”服务是全网通用服务,部分类目可自由选择性加入,部分类目属于强制加入


温馨提醒:

1、“7天无理由退货”服务是商家需要提供的基础售后保障,大部分类目的商家为自动加入(且不可退出),故页面是默认勾选且无法取消。(方框中的勾选是灰色,不可能更改)。除部分无法支持7天无理由的特殊类目除外。

2、关于是否要加入“7天无理由退货”服务,请以“商品发布页面”中【服务保障】能否可以取消打勾为准。具体类目和七天无理由退货规范请点此查看

3、商家同时设置15天退货和7天无理由退货时,避免一个商品展示两个退货时间误导买家,故优先展示15天退货,不展示7天无理由。

4、如您需要了解七天无理由退换货规范,淘宝点此查看,天猫点此查看


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