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安生

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1月前

淘宝客服聊天窗口跳转链接技术最新版（A店客服跳转到B店客服）

通过淘宝聊天链接，让顾客从A店铺聊天窗口的自动回复，点击实现跳转到其他店铺聊天窗口，主要用于旺旺聊天记录的防排查，防投诉！全网知识分享交流群：299650012 本论坛所有...查看更多>>

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安生管理员组

1月前

淘宝店铺严重违规不同的扣分有什么影响？

一般违规：即A类节点处罚，扣分每累计12分达到一个A类节点，每个A类节点采取公示警告、限制发布商品7天、屏蔽店铺7天的节点处理措施。详细规则解读点此查看。会员可以登录到【商家服务大厅】-【自助服务】...查看更多>>

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安生管理员组

1月前

淘宝店铺扣分什么时候清零？

违规分为：一般违规扣分（A类）、严重违规扣分（B类）、出售假冒商品（C类）违规3种扣分，淘宝网次年1月1日0点起，会对符合条件的扣分做清零处理详情：1、一般违规扣分：全部清零；2、严重违规扣分：≥48...查看更多>>

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1月前

淘宝一般违规行为达到多少分会被处罚？

一般违规行为单项累计达十二分节点即被淘宝处以店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告七天等节点处罚。（注：售假违规单独累计，请参考处理措施，淘宝网违规处罚节点一览表，详情点此了解）举例：某会员因滥发信息...查看更多>>

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1月前

淘宝真实交易为什么会被判定为虚假交易？

虚假交易并不是说交易不真实，而是因涉嫌通过不正当的方式提高商品销量、店铺评分、信用积分等不当利益的行为导致被排查，真实的交易行为不等于规范的交易行为。不正当的方式提高销量和信用的行为，常见的有以下６...查看更多>>

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安生管理员组

1月前

淘宝账号交易资金保障(账期延长15天可申诉)申诉要求

申诉凭证要求：根据处罚商品的类型，来选择正确的场景；根据该场景的凭证要求提交申诉；具体凭证以申诉页面的要求为准。一、实物商品：1、物流发货底单；2、买家确认收货的聊天举证号。二、虚拟商品：买家确认收...查看更多>>

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1月前

淘宝虚假交易账户处罚申诉审核时间是多久？

亲，目前虚假交易账户处罚的申诉审核时间是5天哦，我们小二会尽快帮您审核哒，您可以在“商家中心-客户服务-申诉中心-已提交的申诉-待小二处理的申诉”点击“查看进度”可以了解当前处理进度。全...查看更多>>

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1月前

淘宝虚假交易的认定和处罚的规则与解读

虚假交易，是指通过不正当方式获得商品销量、店铺评分、信用积分等不当利益，妨害买家权益行为。虚假交易的，淘宝将对卖家的违规行为进行纠正，包括屏蔽虚假交易产生的商品销量、不累计店铺评分、信用积分、屏蔽商品...查看更多>>

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1月前

淘宝店铺虚假交易处罚了，申诉入口在哪里？

如您收到淘宝网虚假交易违规提醒，建议先回顾近期是否存在不规范交易行为： 1、如确实存在违规，建议及时整改行为，避免再次被排查加重影响； 2、如并无不规范行为您可以在收到违规提醒后 72小时内进入【...查看更多>>

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1月前

淘宝虚假交易申诉通过，对店铺是否还有影响？

亲，虚假交易是先申诉，申诉不通过才处罚；所以您的申诉通过后，这个违规对店铺没有产生过任何影响~ 全网知识分享交流群：299650012 本论坛所有文章/源码/教程以及各类软件/工具，仅供...查看更多>>

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1月前

淘宝卖家订单自检对账户会有什么样的影响？

亲，订单体检对您的店铺和账户没有影响哦。温馨提醒：卖家订单自检工具是给卖家一次自检机会，如您在24小时内点击“清洗”，那该笔交易所产生的评价、评论、动态评分、销量会被清除，不再计入。后续淘宝网再次...查看更多>>

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1月前

淘宝店铺出售假冒商品扣48分会冻结吗？

如假货累计扣分（C类扣分）分值达到48分及以上的，将在处罚后30天被永久冻结处理，账户将无法登录。在处罚后30天内，仅可登录网页版淘宝，旺旺/手淘等均无法登录。当出售假冒商品违规（C类）扣分达到节点...查看更多>>

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1月前

淘宝是怎么从信息层面判断商品是假货的？

因淘宝网的卖家数量和商品数量特别巨大，仅通过人工排查无法及时有效地对售假行为进行打击，所以基于平台大数据技术，淘宝网研发了“假货模型”系统，该系统可从账号、商品、交易、物流等多个维度对...查看更多>>

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1月前

淘宝店铺被假货处罚后，可以报名参加直通车吗？

亲，被售假扣分，被处罚商品将被暂停直通车推广，具体请通过阿里妈妈客服中心咨询。温馨提示：阿里妈妈在线入口：请点此进入阿里妈妈客服中心，点击页面右下方的图标，即可进入在线咨询哦。服务时间：（周一~...查看更多>>

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