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安生
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安生
管理员组
6月前
淘宝dsr评分怎么快速刷上去
淘宝dsr评分实际上就是淘宝店铺动态评分,打标dsr评分是4.9以上,如果店铺经常收到买家的中评或者是差评,动态评分是会降下来的。Dsr对店铺的流量和转化率是有影响的,所以卖家们也在想办法把这个平...
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安生
管理员组
6月前
什么是无意义淘宝评价?
无意义评价是指,评论内容不含与本次交易的商品、服务、物流相关的任一感受的相关评价。 主要有以下几个场景: 1、评论内容为【随机中文、乱码、图片等】与商品、服务、物流无关的内容。 2、评论内容为【段子...
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安生
管理员组
6月前
盗图申诉不成功对淘宝店铺有什么影响?
亲,盗图投诉成立之后,淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、删除店铺相关信息、限制发布商品、监管账户、查封账户等措施。温馨提示:1、具体规则请参考:不当使用他人权利规则与实施细则,点此查看。 ...
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安生
管理员组
6月前
去哪里查看淘宝盗图举报的结果?
亲,关于您咨询的投诉处理进度和结果查询,您可以通过:登录原创保护页面-应用管理-投诉管理中进行查看(或点此查看) 全网知识分享交流群:299650012 本论坛所有文章/源码/教程以及各...
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安生
管理员组
6月前
被同行淘宝店铺盗图处罚后去哪里申诉?
入口一:【商家服务大厅】-【自助服务】-【违规处理及查询】-【违规原因及申诉办理】查看。 入口二:【商家中心】-【客户服务】-【原创保护】或点此进入。 申诉时间:被投诉处罚后,商家需要在3个工作日内...
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安生
管理员组
6月前
为什么淘宝店铺盗图投诉不成立?
常见不成立原因如下: 1、举报图不是原图;2、套图花絮图数量不足;3、经对比,被举报方宝贝未出现举报图;4、被举报方详情页面的图片已编辑过度,无法识别 查看入口:全网举报-举报记录-“我发起的”,找...
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安生
管理员组
6月前
淘宝特价区商品如何举报盗图?
投诉举报方法:点此查看: 其中关于投诉链接提取方式如下: ①手机端商品页面提取商品链接: 打开手淘/天猫APP,找到对应侵权商品,点击右上角的 “```”或者“分享”按钮;选择“复制链接” ②...
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安生
管理员组
6月前
哪些情况淘宝盗图投诉无法受理?
盗图投诉无法受理的范围说明 情景1:店铺首页图片、装修模板、设计图因设计图举报需包含设计素材与设计文件等相关版权证明:如您拥有素材图且来源于实物拍摄,请进行盗图投诉。如您拥有设计素材与设计文件等相关...
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安生
管理员组
6月前
为什么淘宝盗图投诉成立了,对方商品没有删除?
盗图投诉成立之后,淘宝网视违规情节严重程度可采取下架商品、删除商品、删除店铺相关信息、限制发布商品、监管账户、查封账户等措施。建议您投诉后,关注被投诉方申诉结果为准。 全网知识分享交流群:...
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安生
管理员组
6月前
淘宝盗图举报发起投诉后,如何撤销投诉?
盗图投诉撤诉入口,您可以通过原创保护平台,【应用管理】-【投诉管理】-点击【原图】-【查询】,或点此查看,即可查询到所有的投诉原图或首发图片的记录,找到对应投诉单号,点击撤销。平台完成申诉处理后,则不...
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安生
管理员组
6月前
如何查看使用的图片是否参加了淘宝图片保护?
您在上传商品主图时,系统会实时对您上传的图片进行校验,若您使用的图片已经参加图片保护,您将收到以下类似文案提醒: 图片保护: 第1个位置的图片已参加图片保护,无法发布。若有异议,请点击“点击这里反馈...
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安生
管理员组
6月前
淘宝卖家店铺收到中差评,该怎么办?
一、判断是否满足恶意评价投诉发起的条件1、评价状态:已生效;2、评价创建30天内。 二、判断是否在恶意评价受理范畴点此判断是否符合恶意评价受理范畴;1、符合恶意评价受理范畴商家可通过服务大厅恶意行为投...
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安生
管理员组
6月前
淘宝异常评价投诉路径在哪里?
您可以通过以下两种方式发起不合理评价投诉 方法1: PC端:在卖家中心---评价管理,查看【来自买家的评价】,在右边选择您要投诉的对应评价信息,点击投诉评价,进入页面按提示操作投诉。 无线端:打开...
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安生
管理员组
6月前
淘宝店铺如何开通/关闭营商保恶意订单预警权限?
营商保恶意订单预警和异常评价预警权限设置可进入【营商保】-【全店预警】-【预警配置】完成。 常见问题:1、如何申请开通子账号权限?平台主动识别到的异常订单,无需对子账号授权,主子账号可随时登录进行查...
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安生
管理员组
6月前
淘宝商家遇到职业索赔人要怎么办?
如遇到的问题符合职业索赔平台受理场景,可对其进行投诉。1、职业索赔投诉入口:【商家服务大厅】-【恶意行为投诉】,选择【异常订单】-【职业投诉人】。2、职业索赔平台受理范围:假货类异常索赔、三无产品类...
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安生
管理员组
6月前
淘宝买家收货地址异常如何处理?
买家派送地址在快递派送范围之内的,同一ID拍下多笔订单且收货地址不一致,建议先联系买家,确认收货地址问题。1、如买家是正常购买需求,建议商家进行发货; 2、如没有联系到买家,地址,电话等并无异常,无...
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安生
管理员组
6月前
淘宝恶意行为投诉中心投诉的订单为什么不成立
投诉不成立,则表示目前订单买家暂不在恶意行为受理范围。投诉记录通过【商家服务大厅】-【进度中心】查看。具体情况说明:一、【平台是如何审核恶意投诉的】平台通过2种方式对商家投诉的订单进行排查:1、首先...
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安生
管理员组
6月前
淘宝恶意行为/异常评价投诉审核时间是多久?
恶意行为/异常评价投诉发起后,平台处理时间为1-2个工作日,建议耐心关注审核。 商家可通过【商家服务大厅】-【进度中心】查看投诉处理结果。 全网知识分享交流群:299650012 本...
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安生
管理员组
6月前
什么是淘宝账号打标?
【定义】:账号打标是营商保提供给商家的一款标记异常买家账号的轻量级工具。商家无需举证即可向平台反馈异常行为。平台结合商家打标数据和大数据做出判断和处理。 【如何获取打标权益】:首次打标前,需完成考试测...
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安生
管理员组
6月前
投诉淘宝买家异常评价,买家看得到吗?
买家是无法看到商家是否有发起恶意行为或异常评价投诉的,平台亦不会泄露商家的隐私。 全网知识分享交流群:299650012 本论坛所有文章/源码/教程以及各类软件/工具,仅供研究测试及学习...
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安生
管理员组
6月前
淘宝恶意行为/异常评价投诉结果在哪里查看?
恶意行为投诉中心 已升级为 营商保-恶意行为投诉 1、如需查看【恶意行为投诉中心】发起的历史投诉记录,可在【营商保-商家投诉-恶意行为投诉】-【原恶意行为投诉中心投诉记录】找到对应的投诉记录,点击订单...
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安生
管理员组
6月前
什么是淘宝虚假发货?
您好,虚假发货定义: 在发货过程中,对应物流信息存在明显异常或未真实发出应交付商品的行为,视为虚假发货。 包含但不限于以下情形: (一)订单按发货时间认定标准显示“已揽收/揽件”等信息后24小时内无任...
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安生
管理员组
6月前
淘宝店铺未按约定时间发货的申诉处理时间是多久?
在【商家服务大厅】-【自助服务】-【违规处理及查询】-【违规原因及申诉办理】申诉后,若点击【我要申诉】进入举证环节,举证时间为6天,超时无法提交举证,申诉入口只开放一次,请卖家把握申诉机会将自己的有效...
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管理员组
6月前
淘宝延迟发货投诉成立了怎么申诉操作?
投诉成立扣分之后,如对于处理结果有异议需要申诉:申诉入口:【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉 申诉时间:处罚后6天内,申诉入口只开放一次,申诉提交后,审核时间为3天。 申诉凭证要求:(注...
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管理员组
6月前
拼多多新店如何做秒杀活动技巧
拼多多新店做秒杀起量快,很多人可能会说当然了,问题是我上不去秒杀,我价格达不到全网最低价,我要怎么搞? 干货!干货!干货!重要的是说三次 第一步:上架设置双重sku,何为双重sku?我这链...
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安生
管理员组
6月前
淘宝三分钟回复率考核规避方法
淘宝的一些政策真让人恼火,中午睡个觉就被强行降权、降信誉,甚至下架商品。我指的就是令人又爱又恨的三分钟回复率考核。我们都忙于上新和发货,又怎么可能有时间整天盯着屏幕回复?平台不仅违反了法规,还对我...
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安生
管理员组
6月前
淘宝新品上架前三步打造精准流量!
新品爆发流量的关键在于点击率和转化率,而这两者的核心是流量的精准度。为了获取精准的流量,我们必须给宝贝打上精准的标签。下面是三个步骤来实现这一目标: 第一步:在新品上架前的三天到一周内设置定时...
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管理员组
6月前
淘宝中差评被判定为异常评价屏蔽后,dsr店铺动态评分也会被屏蔽吗?
不同的异常评价投诉场景 投诉成立后带来的处理措施不同,如屏蔽评论、折叠评论、屏蔽评论且剔除动态评分等。商家可以在投诉记录中查看具体的处置措施及dsr店铺动态评分会否被屏蔽。1、如已发起投诉,可通过【商...
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管理员组
6月前
正常淘宝评价为什么被判定为广告评价?
正常评价被判定广告,可能有以下场景(包含不限于):1、评价涉及到广告信息;2、儿童软色情,具体规则可点此参考;3、评价内容中出现性敏感部位特写/裸露画面/低俗、性暗示文案等;4、其他政策因素,如逆变器...
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管理员组
6月前
买家在评语中辱骂我,淘宝为什么判评价投诉不成立?
投诉不成立的原因可能为:1、评价内容非指向店铺人员,内容针对产品如:垃圾店铺、垃圾商品,未对人进行语言攻击;2、评论内容中的辱骂内容已打星号(*)屏蔽;3、买家评论中描述的负面难听的话,没有构成明显辱...
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安生
管理员组
6月前
淘宝平台主动处理的恶意订单对店铺有什么影响?
平台主动识别的恶意订单是指平台检测到店铺存在异常的退款风险(如付款后立即退款、满减拼凑退款等),为避免影响售后考核指标,平台主动对异常指标进行剔除的行为。如收到千牛消息提醒,可进入【营商保】-【恶意订...
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安生
管理员组
6月前
淘宝商家如何处理消费者投诉商家拒绝开发票
一、首先进入:【卖家中心】-【交易】-【我被投诉】,找到对应的投诉记录,点击【立即处理】,买家发起投诉后有48小时处理期。 二、根据实际情况,在页面中选择【我愿意解决】或【我无法解决】,进入举证举例...
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管理员组
6月前
淘宝买家如何撤销发起的违背承诺投诉?
若与买家已达成一致,买家愿意撤销投诉,请您根据投诉状态进行确认:1、投诉在平台判决之前: 【手淘】步骤:【手机淘宝】-【我的淘宝】-【查看全部】,找到需要撤销投诉的订单,页面往下拉订单信息,点击【投...
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管理员组
6月前
哪里可以看到淘宝店铺收到的违背承诺投诉?
需通过以下入口进行查看:老版:【商家中心】-【体检中心】【客户服务】-【投诉管理】中找到对应投诉编号。新版:【千牛后台】-【交易】-【我被投诉】中找到对应投诉编号。 全网知识分享交流群:2...
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