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淘宝商家怎样帮助买家申请退货退款?

管理员组 安生 管理员组
1月前 11
您可以进入【千牛卖家中心】—【交易】—【退款管理】页面,找到对应的退款交易查看退款详情,在退款详情页面点击“同意退款申请”,确认退货地址,点击“提交并通知买家”,此时退款状态变更为“退款协议达成,等待买家退货”,待买家完成退货,退款状态变更为“买家已退货,等待卖家确认收货”后,点击“同意退款”确认后即可退款买家。


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