如遇到的问题符合职业索赔平台受理场景，可对其进行投诉。
1、职业索赔投诉入口：【商家服务大厅】-【恶意行为投诉】，选择【异常订单】-【职业投诉人】。
2、职业索赔平台受理范围：假货类异常索赔、三无产品类异常索赔、广告法类异常索赔、无中文标签类异常索赔、无营业执照类异常索赔，如举报场景不在职业索赔受理范围内，建议查看举报场景是否在恶意行为受理范围内，如支持恶意行为投诉，建议发起【恶意行为投诉】。
3、职业索赔投诉记录及结果查询入口：【营商保】-【市场监管】-【举报记录】。
审核成立的订单，相应指标会做剔除（如退款时长、退款占比、退款率等）；该笔订单涉及的买家账号，基于账号严重程度，会做限权或监管调查处置，具体以投诉审核结果页面展示为准。
温馨提示：职业索赔治理工具同时还包括：学习专栏、干货推荐、曝光台、案件中心、举报记录、维权记录、风险预警订单、市监预警商品、市场抽检通知等板块：
若存在疑惑帮商家整理了操作手册，可点击【反恶课堂】职业索赔联合治理平台使用常见问题进行学习，也可咨询旺旺：职业索赔联合治理官方咨询旺旺，咨询时间：工作日9:00-18:00，咨询后会在1-2个工日内答复。
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