不同的异常评价投诉场景 投诉成立后带来的处理措施不同,如屏蔽评论、折叠评论、屏蔽评论且剔除动态评分等。商家可以在投诉记录中查看具体的处置措施及dsr店铺动态评分会否被屏蔽。
1、如已发起投诉,可通过【商家服务大厅】-【进度中心】查看。
2、如在评价管理中发起投诉,可通过【商家服务大厅】-【进度中心】或【卖家中心】-【交易】-【评价管理】查看。
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