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淘宝店铺虚假交易处罚申诉无法提交/凭证上传不了怎么办?

管理员组 安生 管理员组
1月前 11
亲,如果是申诉提交不了:
1.建议检查提示需要举证的订单是否都有对应提交凭证哦。如有订单未举证,是无法点击提交申诉的哦。
2.确认都举证完成还是无法提交申诉,建议尝试更换浏览器,清空缓存后再提交申诉。
 
亲,如果是上传凭证上传不了:
申诉凭证建议参考页面提示格式提交,目前只支持jpg,png,jpeg格式,不支持gif格式。上传图片不要超过5M哦。
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