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淘宝企业店铺开店认证操作流程

管理员组 安生 管理员组
1月前 10

当开店步骤操作后会进入到认证环节,具体【企业认证方式】步骤参考:
步骤一:先通过支付宝认证(若“支付宝认证”出现疑问建议拨打 支付宝商家专线:4007585858(面向企业用户、服务商及收钱码商户)、95188(面向个人用户),服务时间:周一至周日,8:00-24:00);
步骤二:支付宝认证通过后进入淘宝的“实人认证”,点击【去认证】,用手机扫描二维码进入到认证(仅pc端页面,无线端无该步直接进入到下一步);


步骤三:手机扫码后,出现认证协议,点击【同意授权】(该步骤开始无线端跟pc端流程一致);


步骤四:进入到下一个页面,按照认证提示要求进行操作认证:认证包括【法人认证开店】及【企业店铺责任人】2种类型,商家选择对应类型,选择对应类型按照步骤操作。

温馨提示:
企业店铺责任人可以是企业店铺法定代表人或淘宝店铺实际经营人,对淘宝店铺负相关法律责任。
1、提供的是二代身份证:认证提交后会立即给出认证结果;


2、提供的是非二代身份证:需要进入平台进一步审核,一般3个工作日内审核完成



常见问题:
1、什么是企业店铺责任人?
答:店铺负责人需要对该淘宝店铺的运营及管理全面负责,包含但不限于:该企业的法定代表人、股东、淘宝店铺的运营人等。

2、我认证不通过怎么办?
答:查看认证不通过不会原因提示,建议按照要求重新提交。

3、无法打开无线端,上传失败怎么办。
答:退出软件重新登录,或清理手机内存重新登录。

4、我的材料已经提交成功了,能不能给我加快审核?
 答:所有客户都希望自己的材料能尽快通过审核,小二都会抓紧审的,一般48小时内都能审核完毕,无需催促。

5、提交材料时,提示实名校验失败?
答:会员个人支付宝通过实名认证,与企业实名认证无关。

6、提交材料时,提示支付宝法人信息不完善? 
答:需会员联系支付宝完善法定代表人信息后再进行认证。


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