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淘宝虚假交易降权申诉的审核时间是多久?

管理员组 安生 管理员组
1月前 10

商品虚假交易降权提交申诉后,审核时间为24小时,请耐心关注审核结果。

您可以:进入【千牛卖家中心】-【交易】-【我要申诉】,找到对应申诉编号,查看申诉进度。

虚假交易申诉审核会基于交易情况、商品信息、申诉凭证等综合维度来进行判定。

申诉不成立的常见问题包括但不限于以下原因:
1.虚假发货您交易中存在发货物流异常的情形,如使用虚假的发货单号、发送空包件等行为

2.亲戚朋友购买:您交易中存在亲朋好友、公司内部同事等相互进行线上购买、买家自己注册多个马甲小号、购买自己发布商品等行为

3.综合判定虚假交易:申诉从交易双方账户信息、商品价格、交易行为、交易资金、发货物流等多个维度综合判定,您的账户存在第三方协议炒作行为

4.  凭证缺失:经平台核实,提交的凭证不足/不满足要求,需要按照退回原因补充完整的凭证


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