店铺流量下滑了应该怎么分析?那这一节视频不单要讲给运营听,也要给讲给一些老板听。首先你作为老板,你必须得会分析这个店铺,如果店铺流量下滑了,你都不知道怎么分析的话,无外乎两种结果,第一种运营感觉你不理解他。第二种我们很多老板不懂的运营,就常常被一些运营给割韭菜了。比如说流量下滑了,告诉你那个市场大盘不好,就这样把你忽悠过去了,所以你自己必须得抖。所以这一讲就告诉你,如果你店铺流量出现下滑,就是我们的访客掉了,那么我们应该如何去做我们的店铺流量分析?好,那么我们直接进实操,好,我们直接进到我们生意参谋后台。
大家注意,比如这个店铺大家能看懂,最近这个店铺是有所下滑的,当然了它整体在这个运营视窗里看,它整体还是上升的,只是说有一天下滑了,就是拿这个做例子,出现下滑的情况大家能看到就是什么它这种标它就下降了,看到没有出这种绿标了。那么我们所说的流量,其实这访客数,我们把访客数点上点,我们来看一下整体的,我们这个访客数其实是遥遥领先,什么领先这个同行优秀的,这是肯定的。那么但现在假设他现在出了问题,那么我们发现了我们在下滑了,那么我们到底哪块出了问题?首先我们就要做分析,但是分析之前跟大家说一下,我们一般分析数据不要去看单天的,我们一般都是看什么呢?看这一周的,你这一周数据是否下滑,你这周对比上一周是否下滑,你看你这一对比也就不一样了,当天其实不太说明问题,所以这里面给大家提前说一下,你要分析这个数据要看一周的数据,那你看一个月就更好了,你看这个月为什么会下滑?但一个月也不好,其实最好还是这周和上一周对比好。
那就说到这些,当我们假设发现我们这个流量下降了,对吧?那你这时候比如访客数下降了,那我们应该怎么办?我们直接往下翻,翻到哪里?翻到下面往下翻,这一块有一个叫什么呢?叫做流量看板,大家看到没有这个地方了,这里我们选择一周的以后,你会发现什么呢?你会发现这里它这个线条上面有很多的指标,你看到没有什么这个免费流量,付费流量,如果说我们看单天的,我们点一下,如果现在我们看单天的话,你先点上以后它就会变成每天的流量。看到没有你的免费流量,你的付费流量你自主访问了所有都在这里。然后你根据每天的这个访问的数量,你可以做一下这个切换。比如说我们发现了这一周照比上一周的流量下降,那么这时候我们看到了以后整体的,比如我们在这里面点个点一个周,点个周,周完以后切换到这里以后,我们就发现这里,比如说我们这周的流量比上个周,比如说上一周下降,那这时候我们就换到这一周,就这一周的每日去看。
比如你们选择日期,比如说我先要看一下12号的流量,我看一下12流量,我们要到二级这个版里看,二级版里看看这些流量,那么怎么去做对比?我们比的话就是说在你这个里面来回切,比如说今天11号十二号,然后11号,比如说举个例子,我们先看一下手头搜索,手搜索是810819,然后12号手淘搜索多少12号的手淘搜索大家看一下,我们点一下要是手淘搜索是903啊,这是上涨了对不对?如果下滑了,那你就要看了,看它到底哪里下滑了,你可以作为每周的对比,看它一周和一周的这么比啊,就道理是一样的,以后你去对比一下,看看到底是哪个流量下滑了?我们是手淘搜索流量下滑了,还是我们的付费流量下滑了,还是我们的手淘推荐流量下滑了?当你发现你的手淘搜索下滑,那你就要去看看你的关键词,看看是不是出问题了,你的标题是不是有被运营动过了,这都是很重要的。
然后如果说你的手淘推荐下滑了,那你就看看你是某一个产品的手淘推荐没了,还是说哪块出问题了,所以要从这一点你一点点往下推下去以后,你就找到具体那个问题在哪里,你最后能聚焦到关键词和产品上的时候,那你这个问题就能解决掉了。所以这个看板你必须要去会看的,所以我们普通的运营就更应该懂这个东西了,那我们老板就应该也知道到底我店铺出了什么问题,大家都知道,一般来说我们转化率很少说是会出现下滑的,如果出现下滑转化率了,其实分析方法跟那也差不了多少low,但是你转化率没有变化的情况下,那么你的流量下滑了大部分是因为你这个什么呢?就是你的反抗数下滑了,在某种某个地方出问题了,所以这时候你就要把这个问题给揪出来,这个是非常重要的,所以希望咱们不论是运营还是老板,一定要会分析我们这个店铺流量下滑以后的问题在哪里。
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