平台实物商品,为避免因无物流信息带来的消费者求助/投诉/退款等问题,建议使用常规物流进行发货。若实际是买家上门自提或者您送货上门的场景,您可选择【商家配送】的发货方式进行操作。
若您选择使用【商家配送】的方式进行发货,请您注意一下几点:
1、发货时请您务必真实填写您的有效联系方式,以免后续与消费者产生不必要的纠纷;
2、消费者收到相关商品后,请您及时主动联系消费者获取【核销码】进行订单核销,只有核销码与订单匹配正确才能算是交易完成,避免影响您后续的货款回款;
温馨提醒:
1、为了保障消费者个人信息安全与购买体验,同时保障消费者及时便捷地查询商品物流信息,请您根据实际情况选择合适的发货方式,并通过官方渠道取号发货
2、关于商家配送的更多问题需点此查看
3、一定要保管好双方沟通的旺旺聊天记录
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