消息转交有以下几个条件，符合条件才能进行转交：（以下3个条件都需要满足才能转交）
1、需要店铺有子账号登录千牛且非挂起状态，才能操作把消息转给他，否则转交时会无法选择该子账号；若分组中没有子账号在线，也无法转交到组。
2、商家和商家之间的聊天，不支持转交消息，会没有消息转交的入口（包含PC和无线）；平台小二和商家之间的聊天，PC千牛是支持转交的，但手机千牛端是不支持转交的，会没有转交入口，买家和商家之间的聊天可正常转交。
3、若近30天内买家没有咨询过或者下单过，不支持转交消息，否则转交消息会提示：您和该用户近期没有聊过天，不可转交。
温馨提醒：若子账号A已经登录千牛且非挂起状态，但还是无法转交消息给子账号A，建议把子账号A退出千牛，重新登录，再尝试操作转交。
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