在淘宝上购物有时会出现各种问题，比如下单失败、支付遇到问题等等，在这种情况下，很多消费者都不知道该如何联系客服小二，本文将主要介绍淘宝店铺怎么联系客服小二，以及如何尽快解决在淘宝上遇到的问题。

　　1、淘宝客服小二联系方式

　　（1）登录淘宝网页版后，可以通过“联系客服”页面找到客服小二。在此页面，您可以查看客服小二的客服联系方式，如电话、在线客服等等。

　　（2）另外，您也可以直接在淘宝网页版上搜索“客服小二”，即可联系客服小二。

　　（3）淘宝的手机APP中也有客服小二的联系方式，可以直接在APP上联系客服小二。

　　2、联系客服小二解决问题

　　（1）在联系客服小二之前，先准备好您的订单号、支付信息等，以便客服小二查询您的问题。

　　（2）联系客服小二时，一定要把问题描述清楚，以便客服小二快速查找到您的问题。

　　（3）淘宝客服小二会按照您提供的信息，尽快为您解决问题。

　　3、总结

　　淘宝店铺怎么联系客服小二？答案是：可以通过登录淘宝网页版、直接在淘宝搜索“客服小二”、或者在淘宝手机APP上联系客服小二。在联系客服小二时，准备好您的订单号和支付信息，并尽可能清楚地描述您遇到的问题，以便客服小二可以尽快为您解决问题。