作为一名淘宝卖家，如果你的眼中只装有自己的产品，那么我劝你赶紧转变观念。从现在开始，你的心中要时刻装着你的买家。产品不重要吗？不，很重要！但是产品背后的那个人，也就是买家，更重要！
所有卖家看自己的产品，就像父母看自己的孩子一样，看哪儿哪儿都好。但是，当你把目光移到买家的脸上并注意他的表情时会发现，买家对你的产品好像并不像你那般热爱。打个比方，你的店铺转化率是3%，也就是有100个人浏览，只有3个人下单，剩下的97个人只是看完就走，用“冷眼旁观”一词来形容他们也许更恰当。所以，不要再对你的产品自恋，把注意力放到买家身上。
小编提醒你注意：是买家掏钱买你的产品，你的利润来自买家。产品只是媒介，建立人与人之间的信任关系更可靠。把目光盯在产品上时，思维逻辑是：只要我的产品好，不怕买家不回头。而把目光转移到买家身上时，思维逻辑则是：我对买家这么好，让他去别人家买，他都不好意思。
老实讲，在这个产品严重同质化的时代，我不相信谁家的产品比竞争对手家的绝对好。其实，单就满足买家的需求看，大家的产品都差不多。人，才是中心问题。把你的注意力从产品转到买家身上，这看似很小的转变，却是打开营销大门的一把钥匙。
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