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安生

“探索机器人的无限可能” 论坛致力于帮助每一位QQ微信机器人爱好者扬帆起航！

安生管理员组 6月前

不同的退款原因对于淘宝商家店铺有什么影响呢

划重点：从【举证责任】、【邮费承担】、【品质退款率】、【缺货类退款】四个场景出发全网知识分享交流群：299650012 本论坛所有文章/源码/教程以及各类软件/工具，仅供研究测试及...

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安生管理员组 6月前

收到千牛消息卡片买家申请打开售后入口怎么办？

对于已过维权期订单，平台针对打开售后入口的能力进行了全面的升级，来帮助卖家快速识别买家的已过维权期诉求，帮助卖家提升接待效率。已过维权期的售后订单，买家点击申请售后，系统直连联系卖家旺旺聊天窗口，...

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安生管理员组 6月前

淘宝商家怎么不能操作一键退款给买家？

如果您有自主购买卖家版退货运费险，或者买家自己有购买退货运费险，后续交易需要退货退款，为保证运费险的正常理赔，您将无法操作“一键退款”，双方需按照正常退款流程，由买家自行填写退货快递信息后，您确认收到...

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安生管理员组 6月前

淘宝买家申请假货退款售后维权怎么办？

为提升商家在退款环节的自主处理能力，降低无效纠纷介入以及重复举证成本。【退款拒绝环节增加商家举证】功能已于2023年1月4号，面向所有淘宝、天猫商家开放一、核心变更内容 1、按争议规则在退款拒绝环...

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安生管理员组 6月前

什么是淘宝极速维权？

如买家遇到质量问题、物流破损等发起退款，针对高诚信等级的买家，在商家拒绝后，买家端会出现“极速维权”按钮。买家点击后上传照片说明商品问题，即可享受淘宝客服优先处理。淘宝客服核实问题属实后，会代商家先行...

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安生管理员组 6月前

淘宝上是否有微信支付功能

我们将在保障用户资金和交易安全的基础上，有序推进旗下APP接入更多第三方支付渠道。目前在逐步开展中，接入工作将根据实际情况分步骤、有节奏地推进，如有进一步的进展，我们也将及时公开通知，建议关注。 ...

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安生管理员组 6月前

为什么有淘宝订单被延长3天确认收货时间？

　　您好，订单被延长时间会有以下几种原因（已发货的订单，超时时效会被延长）：　　①、商家操作延长：有3天，5天，7天，10天四种时间可供选择；②、消费者自主延长：离确认收货超时结束还剩3天时，买家可...

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安生管理员组 6月前

淘宝商家发货后,买家确认收货的时间是多久

　　买家只有在订单状态是卖家已发货，等待买家确认收货的情况下才可以确认收货按钮哦（跟是否有物流信息没有关系）若买家不确认收货您也不用担心，您不需要任何的操作，系统会自动确认收货打款给您，具体时间如下：...

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安生管理员组 6月前

淘宝定制商品可以拒绝退货吗？

一、若您与买家已约定具体交付时间：买卖双方约定的商品交付时间届满前，买家不得要求退款，此期间的退款申请卖家有权拒绝。买家无正当理由拒绝签收定制商品的，应当承担您因此产生的损失，具体标准由淘宝根据实...

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安生管理员组 6月前

什么是淘宝退款率？

退款率：是指卖家在近30天成功退款、售后笔数占近30天支付宝成交笔数的比率。退款率计算方法：计算举例：假设卖家小王在6月16日到6月30日交易125笔，成功退款、售后10笔；7月1日到7月13日...

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安生管理员组 6月前

淘宝极速退款的功能我能取消嘛？

非常抱歉，极速退款是为提升全网消费者体验的服务，对于您店铺的退款平均速度的提升也大有帮助，凡是服务开放范围内的，无法由商家自行进行取消。全网知识分享交流群：299650012 本论...

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安生管理员组 6月前

如何加入/退出淘宝七天无理由服务？

如何加入：点击我的宝贝，找到对应的商品，点击：编辑商品。在：售后服务处可以勾选”服务承诺“ 如何退出：点击我的宝贝，找到对应的商品，点击：编辑商品。在：售后服务处可以取消勾选”服务承诺“ “7天无...

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安生管理员组 6月前

淘宝买家填写的退货单号没有物流信息怎么处理？

如果订单买家退货了，但您一直没有收到，第一步：首先联系快递确认买家退回货物的物流状态第二步：如果是没有走件记录等异常物流状态，需联系买家核实快递单号或者索要退货面单，看是否填错单号/地址等导致没有...

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安生管理员组 6月前

加入淘宝运费险后，为什么有些订单没有赠送运费险？

部分订单加入运费险后不生效原因： 1、买家没有在线上填写正确的退换货物流单号，若没有及时填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。 2、该商品所属类目不支持赠送运费险，如冰箱等大件类目，充值卡等虚拟类目...

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安生管理员组 6月前

淘宝商家同意买家退货系统提示保证金不足怎么办？

建议您24小时内补充您的消保保证金，以便能够顺利完成退货。如后续因为保证金不足而未正常开启退货流程，淘宝小二将人工介入，有可能会产生退款纠纷。全网知识分享交流群：299650012 ...

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安生管理员组 6月前

注册支付宝跳对公出现法人信息不匹配的处理方式

　　最近跳对公大家应该都遇到一些提示主体信息不符或者法人信息不匹配的问题，简单整理几个常见的问题和处理方式1：提示主体信息不匹配的。可以去诚信通网站查执照信息公示情况，如果未公示就要等到公示才能继续开...

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安生管理员组 6月前

买家申请退款原因为质量问题，淘宝介入后会怎么处理？

如因商品的质量问题，商品性能问题，商品材质问题等产生的退货申请，如双方无法协商一致，买家要求淘宝介入，淘宝会根据买卖双方举证情况来处理。一旦淘宝判定商品确实存在质量问题的，交易支持买家退货退款，并且来...

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安生管理员组 6月前

品质退款率对淘宝店铺有影响吗？

目前淘宝商家的品质退款率只是参考数据，旨在督促商家尽力完善商品的品质，在淘宝营销规则中品质退款率并未参与考核，不影响淘宝商家报名营销活动，也请您不必太过担心。温馨提醒：为了保障您的店铺健康运作，还...

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安生管理员组 6月前

淘宝退款编号在哪里查看？

退款编号可以进入【卖家中心】-【退款管理】，查看对应的退款编号。全网知识分享交流群：299650012 本论坛所有文章/源码/教程以及各类软件/工具，仅供研究测试及学习电脑IT技术之用...

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安生管理员组 6月前

买家收到已超过7天但仍申请7天无理由退货，淘宝商家怎么处理？

如超过签收后的7天（物流签收后的第二天零时起满168小时为7天），买家因个人原因如拍错，多拍，不喜欢，不想要等理由申请退货，您有权利拒绝买家的退货申请，同时需在拒绝退款协议的时候详细的退款页面上注明...

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安生管理员组 6月前

淘宝客服介入处理时间是多久？

买家点击“要求客服介入”后，系统会给予买卖双方3天时间进行举证，后淘宝客服会在4~6个工作日内介入审核凭证，并通过邮件、站内信、阿里旺旺消息或电话的方式先与交易的一方或双方进行联系核实，请保持联系方式...

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安生管理员组 6月前

淘宝客服介入处理对卖家有什么影响？

1.影响卖家纠纷退款率淘宝介入后，判定维权成立的，会计入卖家的纠纷退款率，从而可能会产生以下影响：消保保证金翻倍、直通车暂停14天； 2.涉及到的相关处罚淘宝介入且核实商品存在问题的，将给予相应的...

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安生管理员组 6月前

淘宝商家不同意买家的退款申请，如何拒绝？

一、操作入口【点此】直达二、操作条件 1、非在途仅退款场景（该场景退款暂时置灰，需先点击拦截） 2、有明确拒绝原因与理由（避免纠纷导致商家责任）三、操作步骤第一步：以进入"退款管理"页面，找到...

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安生管理员组 6月前

淘宝设置退货地址在哪里设置?

　　退货地址的设置分为【店铺默认退货地址】、【商品指定退货地址】两种情况一、店铺默认退货地址1、操作入口　　设置店铺默认退货地址设置入口：　　一般用于商家同意退货退款，或者被平台开启...

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安生管理员组 6月前

淘宝买家售后时间是多久？

　　买家开启售后（发起退款）的默认时效为交易成功之日起的15天内，以下3种情况会出现超过15天依然可以发起退款维权：　　1、依据国家三包法及新消法的相关规定，三包类目商品的线上售后维权入口开放时间会...

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安生管理员组 6月前

淘宝金牌卖家准入类目有哪些？

金牌卖家新指标将在2020年4月1日起，开始在部分行业试行新的标准，并逐步覆盖所有考核行业。2020年4月16日起金牌卖家不再将“游戏物品交易平台”纳入考核类目。 2020年4月1日起金牌卖家试点考...

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安生管理员组 6月前

淘宝金牌卖家标志在哪展示？

金牌卖家的展示可在多个页面中查看：1、PC端商品搜索页面 2、无线端宝贝详情页面店铺名称下方 3、PC端详情页右侧，但若您为企业店铺卖家，金牌卖家标志不会在宝贝详情页中显示，因为企业店铺宝贝详情页的右...

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安生管理员组 6月前

什么是淘宝金牌卖家

金牌卖家是对一段时间内成交好、服务好、口碑好的卖家一种激励手段，淘宝运用数据、通过给卖家打标的方式完成。对卖家而言，金牌卖家是一种荣誉和认可。对买家而言，金牌卖家有助于降低购物决策成本，安心购物。 ...

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安生管理员组 6月前

淘宝金牌卖家考核打标的规则是什么？

金牌卖家新考核指标点此查看。系统会自动提示不符合条件信息，每期每个类目的指标都会有所小幅度变化，请以您页面展示的最终生效后的数据为准。一、金牌卖家打标时间：每月16日、每月最后一天【一个月两次打标机...

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安生管理员组 6月前

淘宝店铺金牌卖家是在哪里申请的呢?

目前金牌卖家是不需要申请加入的，符合指标后系统会在对应的周期内打标，商家可以在卖家中心添加【金牌卖家】的模块，查看考核数据。考核数据页面点此查看。温馨提示：可以在【卖家中心】右侧导航栏中点击【添加金...

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安生管理员组 6月前

在手机端可以注销淘宝店铺吗？

抱歉！手机端没有直接注销淘宝店铺的入口，请您在电脑端店铺注销页面操作点此进入。全网知识分享交流群：299650012 本论坛所有文章/源码/教程以及各类软件/工具，仅供研究测试及学...

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安生管理员组 6月前

淘宝店铺注销有哪些风险

店铺注销存在以下风险及后果，请知悉并审慎操作：一、店铺域名将自店铺注销成功后被释放；二、店铺注销后，下列数据将无法恢复：1、店铺基础信息（包括店铺名、店铺标识、店铺装修等）；2、店铺内的商品信息（包括...

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安生管理员组 6月前

淘宝店铺如何注销关闭

一、操作入口淘宝店铺注销/关闭【点此进入】二、需满足条件 1、关店前需确保所有商品已下架；2、最近一笔订单完结>=90天；3、不存在保证金冻结/需补齐的情况；4、结清阿里妈妈、淘客等相关...

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安生管理员组 6月前

淘宝卡18消保保证金方法汇总

　　也不知315的缘故，还是什么原因好多店铺又出现交不了18消保了，为解决大家的困扰我汇总几个方法供大家是使用，先公布常见的4个交消保链接链接1：https://login.taoba...

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